# FAQ | Questions fréquentes | Métal Union > Les réponses aux questions les plus courantes sur l’achat et la vente de métaux sur MetalUnion : métaux offerts, certificat d’essai (MTC), emballage, transport et compte. - URL : https://metalunion.ca/faq - Langue : fr-CA - English version : https://metalunion.ca/en/faq.md ## Questions fréquentes. Les réponses aux questions les plus courantes sur l’achat, la vente et la logistique. 10 réponses #### Quels métaux puis-je acheter sur MetalUnion ? Acier, acier inoxydable, bronze, laiton, titane, cuivre et plus, en stock neuf, usagé, retailles, surplus ou à rabais. #### Acceptez-vous le métal de récupération ? Non. MetalUnion ne traite aucun métal de récupération. #### Comment demander un prix ? Écrivez à rfq@metalunion.ca ou utilisez le formulaire de contact. Nous vous répondons rapidement. #### Comment mettre un article en vente ? Connectez-vous à metalunion.app depuis un ordinateur, ouvrez le menu Vente et remplissez la page de mise en vente. Le certificat d’essai (MTC) est obligatoire. Une question ? Appelez-nous au 819-448-3498. #### Le certificat d’essai (MTC) est-il obligatoire ? Oui. Le MTC et le numéro de coulée sont requis pour valider la vente. #### Que se passe-t-il une fois mon lot en vente ? Vos articles sont visibles dans votre espace client. Dès qu’une vente se conclut, vous recevez tous les détails de la commande par courriel. Nous organisons le transport : il ne vous reste qu’à préparer le matériel pour l’expédition. #### Comment préparer et emballer mes produits ? Suivez notre standard de conditionnement : métal entièrement recouvert, aucun jeu dans le contenant, palettes assez solides avec une marge d’au moins 1/4 po (7 mm). Le détail se trouve sur la page Plateforme. #### Qui s’occupe du transport ? MetalUnion organise la cueillette et la livraison. [Zones et délais à préciser] #### L’inscription est-elle payante ? [À confirmer : gratuité, commission ou abonnement.] #### J’ai oublié mon mot de passe. Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de metalunion.app. ### Vous n’avez pas trouvé ? Notre équipe répond à vos questions sur l’achat, la vente et la logistique. [Écrivez-nous](https://metalunion.ca/contact#formulaire) [819-448-3486](tel:+18194483486) --- Métal Union · rfq@metalunion.ca · +18194483486 · +18194483498 · https://metalunion.ca